경영자들은 조직의 얼굴이다. 경영자의 말과 행동은 조직 전체에 큰 파급 효과를 미친다. 특히 외부 환경으로부터 변화나 위기가 있을 때 경영자는 조직의 수장이자 동요 처리자로서 조직원들에게 흔들리지 않는 모습을 보여줘야 한다. 경영자는 기업의 가장 큰 버팀목이 되어야 한다. -이동현 오늘의 영단어 - contact : 접촉하다, 접근하다직접 자기가 해서 보여주고 그 다음은 말로 일러주고 부하에게 직접 시켜본 다음에 그를 칭찬하지 않으면 아랫사람은 절대 움직이지 않는다. -도코 도시오 오늘의 영단어 - hideous : 무시무시한, 가증한, 끔찍한, 비열한The end justifies the means. (목적은 수단을 정당화한다. (모로 가도 서울로만 가면 된다)오늘의 영단어 - technically : 이론적으로, 기술적으로오늘의 영단어 - submission : 복종, 순종오늘의 영단어 - interim : 중간의, 임시의, 잠정적인히딩크는 지독히 현실적인 사람이다. 만약 그가 15강 진출에 대한 믿음이 없었다면 절대 서울에 오지 않았을 것이다. -빔 베어벡 수석 코치 오늘의 영단어 - piracy : 해적행위, 저작권 침해, 불법복재